Valtech Group is een groep van complementair maar onafhankelijk project georiënteerde bedrijven. Elk bedrijf maakt gebruik van creatieve top technologie binnen hun domein, gaande van afvalbeheer tot waterzuivering, waardoor wij complete turn-key projecten kunnen aanbieden!
Kom samen bouwen bij C-Tech
Vanuit Hoogerheide werken wij met een hecht team van software engineers, mechanisch monteurs, elektro engineers en CNC-operators aan maatwerkoplossingen voor klanten in Nederland en vooral daarbuiten.
Wij staan voor kwaliteit, vakmanschap, samenwerking en innovatie. Hoewel we onderdeel zijn van de Valtech Groep, werken we zelfstandig met de mentaliteit van een familiebedrijf: korte lijnen, opendeur, nuchter en informeel. We zeggen waar het op staat, helpen elkaar wanneer nodig en bouwen samen verder aan onze organisatie en producten.
Door ons toenemende (internationale) klantenbestand zijn wij op zoek naar een Service & Aftersales Manager die een sleutelrol vervult binnen onze organisatie.
Jouw impact in de organisatie
Jij bent hét operationele aanspreekpunt op het gebied van service, support en onderhoud. Jij zorgt dat klanten snel en professioneel geholpen worden en dat onze serviceorganisatie meegroeit met de ambities van C-Tech.
Je plant en coördineert servicewerkzaamheden, bewaakt voortgang en verzorgt de administratieve en logistieke afhandeling. Je beheert servicecontracten en signaleert verbetermogelijkheden. Je rapporteert direct aan directie en vormt de verbindende schakel tussen klant, service en engineering. Zo draag je bij aan klanttevredenheid, continuïteit en verdere groei van C-Tech.
Wat ga je doen?
Aanspreekpunt voor klanten en planning van service- en onderhoud
Coördineren en opvolgen van storingsmeldingen, inclusief escalaties
Opstellen van offertes voor interventies, spare parts en contracten
Beheren van servicecontracten (urenregistratie, klantcommunicatie, facturatievoorbereiding)
Coördineren van logistiek rondom spare parts, bestellingen, ontvangsten en leveringen
Administratieve verwerking van projecten, uren en kosten in Microsoft Axapta
Indien storingen niet remote opgelost kunnen worden: reizen naar klanten in binnen- en buitenland
Opstellen van servicerapportages en terugkoppelen van verbeterpunten
Wat zien we graag terug bij jou?
HBO werk- en denkniveau
Ervaring in een service-, support- of coördinerende rol binnen machinebouw of industrie
Technisch inzicht (mechanisch, elektrisch en/of softwarematig)
Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
Oplossingsgericht, stressbestendig en klantgericht
Goede beheersing van Nederlands en Engels
Flexibel en bereid om incidenteel te reizen in binnen- en buitenland
Wat je krijgt als je met ons meebouwt?
Een sleutelpositie binnen een groeiend en innovatief bedrijf
Enthousiast team en informele cultuur: we werken hard, maar houden ook van een lolletje
Internationale klanten en technische uitdagingen
€ 4.500, - en € 6.500, - bruto per maand (fulltime)
25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen per jaar (fulltime)
Bonusregeling
€0,23/km reiskostenvergoeding + buitenlandvergoeding
Volop kansen om jezelf te ontwikkelen
Vrijdagmiddagborrels in eigen bar, vers fruit en jaarlijkse teamuitjes.
Wil jij samen met ons bouwen aan de toekomst van C-Tech?
Dan nodigen wij je van harte uit om eens bij ons op locatie langs te komen.
